Послегарантийное обслуживание и сервис
Сервисный Центр Технического обслуживания компании «БВГСторе» был создан практически одновременно с началом работы в 1992 году, то есть он функционирует уже почти 20 лет. За это время он неоднократно лицензировался как в обязательном, так и в добровольном порядке, и имеет главный на сегодняшний день документ, разрешающий деятельность и гарантирующий подтверждение самого высокого уровня качества обслуживания – сертификат, свидетельствующий о соответствии нормам ГОСТа Р за № РОСС. RU. АЯ 33.M 30887.Высокопрофессиональный инженерный штат сервисного центра в состоянии быстро и качественно осуществить ремонт и обслуживание любого без исключения вида компьютерного оборудования и оргтехники. Для удобства клиентов предусмотрена возможность выполнения работ с выездом в офис к заказчику. Но наиболее экономичным вариантом является проведение работ непосредственно в сервисном центре. Для доставки требующего ремонта или профилактических работ оборудования из офиса корпоративного клиента в сервисный центр, компанией «БФГСторе» может быть предоставлен собственный транспорт.
Взаимодействие между заказчиком услуг сервисного обслуживания и ремонтных работ (клиентом компании) и исполнителем (фирмы «БФГСторе») осуществляется на основе долгосрочных договоров. После осуществления любого вида услуг составляется акт сдачи – приемки выполненных работ, в котором максимально подробно указывается – что именно было сделано и стоимость работы. Оплата может быть произведена как за наличный , так и за безналичный расчет, с выдачей всех необходимых финансовых документов, подтверждающих осуществленные платежи. Заключение договора приносит дополнительную выгоду клиенту, так как в этом случае ему предоставляется возможность приобретать оригинальные запасные части и расходные материалы со значительной скидкой.
Ремонтные работы фирмой «БФГСторе» осуществляются обычно только с применением оригинальных запчастей от производителя техники. Но по желанию клиента могут быть использованы и совместимые комплектующие, которые обязательно предварительно проходят специальное тестирование. Всегда к услугам корпоративных клиентов и курьерская служба компании «БФГСторе», которая круглосуточно осуществляет экспресс-доставку заказанных расходных материалов и комплектующих к оргтехнике. В случае крупных покупок доставка приобретенного товара осуществляется автомобильным транспортом компании.
